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Domande frequenti
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Alcuni articoli in promozione possono beneficiare di uno sconto aggiuntivo con un codice promozionale valido. Tuttavia, non è possibile utilizzare più codici promozionali nello stesso ordine.

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R:

La compatibilità dipende dal sistema installato di fabbrica sulla tua auto e dal prodotto scelto. Molti adattatori wireless richiedono Apple CarPlay o Android Auto cablati di fabbrica. Prima di ordinare, verifica i dettagli di compatibilità nella pagina del prodotto oppure utilizza il Vehicle Compatibility Checker.

R:

Dipende da come desideri migliorare la tua esperienza di guida:

  • Connettività wireless: Mini Series e U2Air Series per CarPlay e Android Auto wireless.
  • Aggiornamenti smart: Play2Video Series e i prodotti OttoAibox per ampliare le funzionalità e l’intrattenimento in auto.
  • Aggiornamenti dello schermo: Ottoscreen AI e ScreenFlow per migliorare il display dell’auto.
  • Sicurezza in famiglia: Cabin Care e OttoSafe Cam per una maggiore visibilità e monitoraggio.

Consulta la pagina di ciascun prodotto per conoscere le funzionalità specifiche e i requisiti di compatibilità.

R:

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. 

La maggior parte dei nostri prodotti più venduti viene spedita dal magazzino locale in Italia tramite GLS, con consegna stimata in 3 giorni lavorativi.
Il tempo di spedizione specifico sarà indicato nella pagina del prodotto.

Per alcuni prodotti, a causa di trasferimenti di stock tra magazzini o disponibilità limitata, la consegna potrebbe richiedere 7–14 giorni lavorativi.

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Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento potrebbero essere disponibili solo dopo 24–72 ore dalla creazione dell’etichetta di spedizione.

R:

No. Una volta completate la configurazione iniziale e l’associazione, gli adattatori compatibili si riconnettono automaticamente al telefono quando avvii l’auto. Non è necessario associare nuovamente l’adattatore ogni volta.

R:

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per i resi di prodotti non difettosi, l’articolo deve essere inutilizzato e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso e una commissione di gestione del 20% sono a carico del cliente. Se l’articolo arriva difettoso, danneggiato o errato, contatta l’assistenza. Per tutti i dettagli, consulta la Refund & Return Policy.

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I prodotti Ottocast includono una garanzia limitata di 2 anno dalla data di consegna, che copre i difetti ammissibili dei materiali o di fabbricazione in condizioni di uso normale. Consulta la Warranty Policy per conoscere tutti i dettagli sulla copertura e le esclusioni.

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Per ricevere assistenza sulla compatibilità dei prodotti, la configurazione, la risoluzione dei problemi o le domande relative agli ordini, contatta il team di assistenza all’indirizzo support@ottocast.it.

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